合邏輯地講話
方式
1.要懷著自信說話。
2.服裝要得體。
3.要表現出熱忱。
4.要看看眼前每一位聽眾。
5.表情、姿勢和動作要自然。
6.要隨著聽眾的反應改變敘述的方式。
說服
1.合邏輯地說服對方,關於您想主張的事情,敘述其理由,並敘述支持該理由的事實。
2.訴諸聽者的感情,這並不意味著使用帶感情的表現方式,而是舉出具體的例子,打動對方感情的方法。
例子:
「她是責任感極強的人」→以具體敘述她的行為,來代替上述直接的說法,讓聽者自己判斷。
「她是責任感多麼強的人呀!」→注意,做得過火而忽略了邏輯時,會變成宣傳的方法,所以必須注意(下面將會說明何謂宣傳)
3.建立對方對談話者(您)的信任感,為了達到這個目的,您必須具備很豐富的知識,不只如此,還必須把您具有豐富知識一一顯示出來。
思考一下,您是懷著自信,穿著得體的服裝對聽眾講話嗎?講話的時候顯得有自信嗎?說話的內容是否具邏輯亦或有根據呢？
此外,在日常生活中,絕大部份是在要說服兩三個人的場合,將對方稱為「聽眾」說不定有點誇張,但是談話的對象多也好,少也好「說服對方」的基本觀念是不變的,要展現您的熱忱自然地說話。
宣傳
「說服」是要讓聽者做某些事時,根據自己的自由意志接受您的意見,並改變想法而去嘗試,相對地「宣傳」是不讓對方有考一慮的餘地,就使對方接受自己想法而去嘗試。
宣傳的基本技巧如下所述：
1.把邏輯上沒有關聯的事情,說得好像有關聯(例:電視廣告經常使用這種手法)。
2.敘述「其他人也這樣做」。
3.有心機地使用企圖喚起聽者強烈的否定感情的語句。
4.只說出極少部份的資料,扭曲聽者的印象。
例子:
「A是罪魁禍首 ...... 」→ 把A是壞東西的成見,偏見種植下去的表達方式。
「 ......裡有否定 ......的可怕思想」
「現代的愚眾社會 ......」
這些例子都使用了使談話者的意見有利地展開的「語句」
Ps.宣傳手法本身較無邏輯根據可言,常以訴諸情感或是扭曲事實為可能手法。
針對說服性質談話的各種提議
演繹的提議
類型1.一開始先說結論,再說兩三個理由。
類型2.一開始先說問題所在,然後提出至少一個的解決方法。
類型3.敘述與他者比較上有利之處。
歸納的提議
類型1.把結論擺到最後面,一開始先敘述支持結論的理由!
頰型2.先把滿足某項標準項目當做根據來述說,最後說出結論!
類型3.先敘述否定其他選擇項目的理由,然後把結論當做剩下的選擇來述說。
→頻型3
把注意力引到問題所在
顯示某項行動的必要性
說明具有必要性的計劃大綱
列舉該計劃的益處
提出實施該計劃的具體行動
即使聽眾站在反對談話者意見的立場,使用歸納的建議效果往往也很好,這也是我們經常使用的方法,當然,為了使聽眾贊成自己的意見,最好不要用宣傳的手法,請您盡量提出正確的根據,好好組合講話的內容,努力導出能使聽眾接受的結論。
對談話的批判
首先指出談話中的一兩個優點。
否定的評論限於一兩項(不管談話中有多麼多的缺點)
提出應該如何改善的建議(亦即「建設性的意見」)
內容要清楚(例如不單說「不好」還要明確地敘述什麼東西不好,否則第三者無法了解您的意見)
