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2011年11月15日 星期二

自然熄菸法


美國的公路旁,常常有一些便利商店或是速食連鎖店,像休息站一樣。
這類地方,通常都有空曠的停車場。
駕駛人開車開累了,過來休息,上個廁所,買點東西吃。

這裡有家知名連鎖店的分店,原本生意還不錯,但不知為何突然開始有哈雷重機族喜歡在他們的廣場聚集, 久而久之,那裡變成一個集合點,經常有一堆彪形大漢聚集在那抽菸聊天,準備上路飆車!

這樣一來,原本打算進來店裡的客人都不敢上門,生意大受影響。
不過,這群飆車族也沒有做什麼違法的事,店家也不能出去趕人,更不希望引起衝突。

如果你是店經理,你會怎麼做? 

這個店家出了奇招,他們開始在廣場播放莫札特的交響樂,這麼一來,那些哈雷族突然覺得格格不入,在那裡聚會變得一點都不酷,於是他們很快就轉移陣地了,店家生意恢復正常。 

四兩撥千斤,以退為進,化解危機於無形。

我們把這招叫做「自然熄菸法」
香菸缺了空氣,自然就會熄滅,不需要用力擰菸頭,就像哈雷族少了酷的空氣,自然就會解散。

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